Expressversand in die meisten europäischen Länder und in die USA: Lieferung innerhalb von 2-4 Tagen. Rest der Welt: Lieferung innerhalb von 3–7 Tagen.

Die Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und werden ab dem Zeitpunkt der Absendung der Bestellung berechnet. Für Verzögerungen durch die Zollabfertigung oder fehlgeschlagene Zahlungen übernimmt Malibu keine Verantwortung, ist jedoch bestrebt, diese auf ein Minimum zu reduzieren.

Je nach Land oder Zieladresse können unsere Bestellungen von verschiedenen Kurierdiensten wie SDA, BRT, DHL, UPS, FedEx oder TNT geliefert werden.

Im Preis Ihrer Bestellung sind bereits Steuern und Abgaben (MwSt. usw.) enthalten, so dass bei Lieferung an folgende Orte keine zusätzlichen Zahlungen anfallen:

Europäische Union (ohne Kanarische Inseln), Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, Festlandchina, Australien, Neuseeland, Puerto Rico, Schweiz, Singapur, Republik Korea, Kuwait, Mexiko, Katar, Indien, Norwegen, Saudi-Arabien, Region Taiwan, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Japan, Brasilien, Isle of Man, San Marino, Kolumbien, Chile, Argentinien, Ägypten, Libanon, Sonderverwaltungszone Hongkong, Bahrain und Türkei.

Wenn Sie einen DAP-Bestimmungsort (Delivery At Place) wählen, also außerhalb der oben aufgeführten Länder, sind im in Malibu zu zahlenden Preis keine Einfuhrzölle oder Umsatzsteuern enthalten. Als Empfänger der Bestellung sind Sie dafür verantwortlich, diese Steuern direkt an unseren Kurier zu zahlen, damit die Bestellung den Zoll passieren kann. Da wir den genauen Betrag nicht berechnen können, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt/Ihre zuständige Steuerbehörde, bevor Sie eine DAP-Bestellung aufgeben. Sollte eine Bestellung aus bestimmten Gründen beschlagnahmt oder storniert werden, können weder Malibu noch die Partner sie zurückholen und es ist nicht möglich, eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Zu solchen Umständen gehören unter anderem:

• Nichtvorlage der erforderlichen Zolldokumente: Die Bestellung wird beschlagnahmt und kann nicht zurückgeholt werden, da der Kunde die erforderlichen Zolldokumente auf Aufforderung nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgelegt hat;
• Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren: Die Bestellung wird beschlagnahmt und kann nicht zurückgeholt werden, da der Kunde nicht beabsichtigt, die anfallenden Zollgebühren zu zahlen;
• die Unmöglichkeit, den Kunden zu erreichen: Die Bestellung wird beschlagnahmt und kann nicht wiederhergestellt werden, da die Zustellversuche erfolglos waren und der Kunde nicht erreichbar ist.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Einzelheiten. Unsere Partnermarken und -Boutiquen haben 2 Werktage Zeit, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Nach dem Versand erhältst Du eine E-Mail mit der Trackingnummer.

Die Lieferzeit beträgt je nach Zielort und gewählter Versandart 2 bis 3 Werktage. Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt der Versendung der Bestellung berechnet und sind lediglich Richtwerte. Wir versuchen immer, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeit auszuliefern, manchmal kann es jedoch aufgrund der Zollabfertigung oder fehlgeschlagener Zahlungen zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Artikel an mehreren Standorten gekauft haben, erhalten Sie möglicherweise mehr als ein Paket.

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem, wir können eine Bestellung für einen Artikel stornieren, bevor er für den Versand vorbereitet wird.

So stornieren Sie eine Bestellung:

1. Kontaktieren Sie uns über den folgenden Link KONTAKTE
2. Geben Sie im Kontaktformular Ihren Wunsch zur Stornierung der Bestellung an und nennen Sie uns anschließend die angegebene(n) Bestellnummer(n).
3. Einer unserer Mitarbeiter prüft, ob die Bestellung noch nicht versendet wurde und bestätigt Ihnen anschließend die Stornierung.
4. Nach der Stornierung nehmen wir die vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten (sofern zutreffend) über die gleiche Methode vor, die Sie während des Kaufvorgangs gewählt haben.

Wenn Ihre Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Es steht jedoch ein kostenloser Rücksendeservice zur Verfügung. Weitere Informationen zum Stornieren und Zurücksenden einer Bestellung finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen und Rückerstattungen“ .

Wenn Sie eine Bestellung storniert haben. Die Rückzahlung erfolgt je nach Zahlungsanbieter innerhalb von 14 Tagen.