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Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli potranno essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. La merce resa deve essere integra in tutte le sue parti, non indossata ne lavata, con cartellino, e deve rientrare nella sua confezione originale nella quale è stata spedita. Il reso è a carico del cliente, che sceglie un corriere di sua preferenza.

E' possibile rendere un prodotto per cambio taglia, colore, articolo, e solo in paesi appartenenti all'Unione Europea. In questo caso il reso per cambio sarà sempre a carico del cliente. Malibù Concept Store si prenderà carico della nuova spedizione del prodotto in sostituzione.

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